Contáctenos

¿Tiene preguntas, comentarios o necesita más información?
¿Su pregunta no aparece en nuestras páginas de información, o hay algo que no le ha quedado del todo claro? Por favor, envíe un correo electrónico a support@Eawynshop.com. Al hacerlo, incluya su nombre, número de teléfono y la ciudad donde reside. Si nos contacta en relación con el servicio posventa, por favor adjunte también fotografías del producto.
Atención al Cliente – Horario de apertura:
De lunes a viernes: 09:00 – 17:00
Sábados: 10:00 – 18:00
Domingos: Cerrado
Preguntas frecuentes:
P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?
R: Tenga en cuenta que, en promedio, requerimos entre 3 y 7 días para procesar su pedido antes de enviarlo. ¡Puede tener la certeza de que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para que reciba su pedido lo más rápido posible! Una vez que su pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega —dependiendo de su país o región— oscila entre 14 y 30 días. Por favor, tenga también en cuenta los días festivos que puedan afectar los tiempos de entrega.
P: ¿Cuál es la política de devoluciones de la empresa?
R: Una vez que hayamos recibido su paquete de devolución e inspeccionado el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere un plazo de procesamiento de al menos 14 días a partir de la recepción del artículo para que su devolución o cambio sea gestionado.
P: ¿Cómo puedo contactarlos en relación con mi pedido?
R: Puede contactarnos por correo electrónico en support@Eawynshop.com o utilizando el formulario de contacto que encontrará en esta página.